Palautuskäytäntö
Viimeksi päivitetty: tammikuu 2026
Sitoumuksemme
Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen karaokevideoihisi. Jos jokin ei ole oikein, korjaamme asian.
Täyden palautuksen käytäntö
Olet oikeutettu täyteen palautukseen, jos:
- Emme pysty luomaan videota pyytämällesi kappaleelle
- Videon laatu ei vastaa mainostettuja standardejamme
- Pyydät palautusta 30 päivän kuluessa ostosta
- Tekniset ongelmat estävät sinua pääsemästä käsiksi videoosi
Generator-krediitit
Käyttämättömät krediitit voidaan palauttaa milloin tahansa. Osittain käytetyt krediittipaketit palautetaan suhteellisesti.
Tee se puolestani -tilaukset
"Tee se puolestani" -palvelumme kautta tehdyille mukautetuille tilauksille:
- Täysi palautus, jos emme ole vielä aloittaneet työtä
- Osittainen palautus, jos työ on käynnissä (perustuu valmistumisasteeseen)
- Ilmainen korjaus, jos tulos ei vastaa pyyntöäsi
Näin pyydät palautusta
Ota meihin yhteyttä osoitteessa andrew@nomadkaraoke.com tilaustietojesi kanssa. Käsittelemme palautukset yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa.
Laatutakuu
Jokainen tuottamamme video käy läpi laatutarkastukset. Jos et ole tyytyväinen tulokseen, joko korjaamme sen ilmaiseksi tai annamme täyden palautuksen.
Rajoitukset
Palautuksia ei myönnetä:
- Videoista, jotka on ladattu ja joita on käytetty kaupallisesti
- Pyynnöistä, jotka on tehty yli 90 päivää oston jälkeen
- Tyytymättömyydestä alkuperäisen kappaleen äänenlaatuun (työskentelemme sen kanssa, mitä on saatavilla)
Ota yhteyttä
Palautuspyynnöissä tai kysymyksissä: