Visszatérítési irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. január
Elkötelezettségünk
Szeretnénk, ha teljesen elégedett lennél a karaoke videóiddal. Ha valami nem stimmel, helyrehozzuk.
Teljes visszatérítési irányelv
Teljes visszatérítésre vagy jogosult, ha:
- Nem tudunk videót generálni a kért dalhoz
- A videó minősége nem felel meg a hirdetett szabványainknak
- A vásárlástól számított 30 napon belül kérsz visszatérítést
- Technikai problémák akadályozzák a videódhoz való hozzáférést
Generator Kreditek
A fel nem használt kreditek bármikor visszatéríthetők. A részben felhasznált kreditcsomagokat arányosan térítjük vissza.
"Csináld meg nekem" rendelések
A "Csináld meg nekem" szolgáltatásunkon keresztül leadott egyedi rendelések esetén:
- Teljes visszatérítés, ha még nem kezdtük el a munkát
- Részleges visszatérítés, ha a munka folyamatban van (a befejezési szakasz alapján)
- Ingyenes módosítás, ha az eredmény nem egyezik a kéréseddel
Hogyan kérhetsz visszatérítést
Lépj kapcsolatba velünk az andrew@nomadkaraoke.com címen a rendelésed adataival. A visszatérítéseket általában 3-5 munkanapon belül feldolgozzuk.
Minőségi garancia
Minden általunk készített videó minőségellenőrzésen esik át. Ha nem vagy elégedett az eredménnyel, vagy ingyen kijavítjuk, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
Korlátozások
Visszatérítés nem áll rendelkezésre a következő esetekben:
- Olyan videók, amelyeket letöltöttek és kereskedelmi célra használtak
- A vásárlás után több mint 90 nappal benyújtott kérelmek
- Elégedetlenség az eredeti dal hangminőségével (azzal dolgozunk, ami elérhető)
Kapcsolatfelvétel
Visszatérítési kérelmek vagy kérdések esetén: