Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
Il nostro impegno
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi video karaoke. Se qualcosa non va, lo sistemeremo.
Politica di rimborso completo
Hai diritto a un rimborso completo se:
- Non siamo in grado di generare un video per la canzone richiesta
- La qualità del video non soddisfa i nostri standard pubblicizzati
- Richiedi un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto
- Problemi tecnici ti impediscono di accedere al tuo video
Crediti di Generator
I crediti non utilizzati possono essere rimborsati in qualsiasi momento. I pacchetti di crediti parzialmente utilizzati vengono rimborsati in modo proporzionale.
Ordini Do It For Me
Per gli ordini personalizzati effettuati tramite il nostro servizio "Do It For Me":
- Rimborso completo se non abbiamo ancora iniziato il lavoro
- Rimborso parziale se il lavoro è in corso (in base alla fase di completamento)
- Revisione gratuita se il risultato non corrisponde alla tua richiesta
Come richiedere un rimborso
Contattaci all'indirizzo andrew@nomadkaraoke.com con i dettagli del tuo ordine. In genere elaboriamo i rimborsi entro 3-5 giorni lavorativi.
Garanzia di qualitÃ
Ogni video che produciamo passa attraverso controlli di qualità . Se non sei soddisfatto del risultato, lo sistemeremo gratuitamente o forniremo un rimborso completo.
Limitazioni
I rimborsi non sono disponibili per:
- Video che sono stati scaricati e utilizzati commercialmente
- Richieste effettuate più di 90 giorni dopo l'acquisto
- Insoddisfazione per la qualità audio della canzone originale (lavoriamo con ciò che è disponibile)
Contattaci
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