返金ポリシー

私たちのお約束

カラオケ動画に心からご満足いただきたいと考えています。もし何か問題があれば、しっかりと対応させていただきます。

全額返金ポリシー

以下の場合、全額返金の対象となります：

• リクエストされた曲の動画を生成できない場合
• 動画の品質が宣伝されている基準を満たしていない場合
• 購入から30日以内に返金をリクエストした場合
• 技術的な問題により動画にアクセスできない場合

Generatorクレジット

未使用のクレジットはいつでも返金可能です。一部使用済みのクレジットパッケージは、使用割合に応じて返金されます。

「おまかせ作成（Do It For Me）」の注文

「おまかせ作成」サービスを通じて行われたカスタム注文について：

• 作業を開始していない場合は全額返金
• 作業が進行中の場合は一部返金（完了段階に基づく）
• 結果がリクエストと一致しない場合は無料修正

返金のリクエスト方法

注文の詳細を記載の上、andrew@nomadkaraoke.com までご連絡ください。通常、3〜5営業日以内に返金を処理します。

品質保証

私たちが制作するすべての動画は品質チェックを受けています。結果にご満足いただけない場合は、無料で修正するか、全額返金いたします。

制限事項

以下の場合、返金の対象外となります：

• ダウンロードされ、商業的に使用された動画
• 購入から90日以上経過したリクエスト
• 原曲の音質に対する不満（利用可能な音源で作業するため）

お問い合わせ

返金リクエストやご質問について：