Dasar Bayaran Balik
Kemas kini terakhir: Januari 2026
Komitmen Kami
Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan video karaoke anda. Jika ada sesuatu yang tidak kena, kami akan membetulkannya.
Dasar Bayaran Balik Penuh
Anda berhak mendapat bayaran balik penuh jika:
- Kami tidak dapat menjana video untuk lagu yang anda minta
- Kualiti video tidak memenuhi standard yang kami iklankan
- Anda meminta bayaran balik dalam masa 30 hari selepas pembelian
- Isu teknikal menghalang anda daripada mengakses video anda
Kredit Generator
Kredit yang tidak digunakan boleh dikembalikan pada bila-bila masa. Pakej kredit yang digunakan sebahagiannya dikembalikan secara pro-rata.
Pesanan Do It For Me
Untuk pesanan tersuai yang dibuat melalui perkhidmatan "Do It For Me" kami:
- Bayaran balik penuh jika kami belum memulakan kerja
- Bayaran balik sebahagian jika kerja sedang dijalankan (berdasarkan peringkat penyiapan)
- Semakan percuma jika hasilnya tidak sepadan dengan permintaan anda
Cara Meminta Bayaran Balik
Hubungi kami di andrew@nomadkaraoke.com dengan butiran pesanan anda. Kami biasanya memproses bayaran balik dalam masa 3-5 hari bekerja.
Jaminan Kualiti
Setiap video yang kami hasilkan melalui pemeriksaan kualiti. Jika anda tidak berpuas hati dengan hasilnya, kami akan membetulkannya secara percuma atau memberikan bayaran balik penuh.
Had
Bayaran balik tidak tersedia untuk:
- Video yang telah dimuat turun dan digunakan secara komersial
- Permintaan yang dibuat lebih daripada 90 hari selepas pembelian
- Ketidakpuasan hati dengan kualiti audio lagu asal (kami bekerja dengan apa yang ada)
Hubungi Kami
Untuk permintaan bayaran balik atau soalan: