Återbetalningspolicy

Vårt åtagande

Vi vill att du ska vara helt nöjd med dina karaokevideor. Om något inte stämmer, rättar vi till det.

Policy för full återbetalning

Du har rätt till full återbetalning om:

• Vi inte kan generera en video för den låt du begärt
• Videokvaliteten inte uppfyller våra annonserade standarder
• Du begär en återbetalning inom 30 dagar efter köpet
• Tekniska problem hindrar dig från att komma åt din video

Generator-krediter

Oanvända krediter kan återbetalas när som helst. Delvis använda kreditpaket återbetalas proportionerligt.

Do It For Me-beställningar

För anpassade beställningar gjorda via vår "Do It For Me"-tjänst:

• Full återbetalning om vi inte har påbörjat arbetet ännu
• Delvis återbetalning om arbetet pågår (baserat på färdigställandegrad)
• Gratis revidering om resultatet inte matchar din förfrågan

Hur man begär en återbetalning

Kontakta oss på andrew@nomadkaraoke.com med dina beställningsuppgifter. Vi behandlar normalt återbetalningar inom 3-5 arbetsdagar.

Kvalitetsgaranti

Varje video vi producerar genomgår kvalitetskontroller. Om du inte är nöjd med resultatet kommer vi antingen att fixa det gratis eller ge en full återbetalning.

Begränsningar

Återbetalningar är inte tillgängliga för:

• Videor som har laddats ner och använts kommersiellt
• Förfrågningar gjorda mer än 90 dagar efter köpet
• Missnöje med originallåtens ljudkvalitet (vi arbetar med det som finns tillgängligt)

Kontakta oss

För återbetalningsförfrågningar eller frågor: