Chính sách hoàn tiền

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với các video karaoke của mình. Nếu có điều gì đó không ổn, chúng tôi sẽ khắc phục.

Chính sách hoàn tiền toàn bộ

Bạn có quyền được hoàn tiền toàn bộ nếu:

• Chúng tôi không thể tạo video cho bài hát bạn yêu cầu
• Chất lượng video không đáp ứng các tiêu chuẩn đã quảng cáo của chúng tôi
• Bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua
• Sự cố kỹ thuật ngăn bạn truy cập video của mình

Credit của Generator

Các credit chưa sử dụng có thể được hoàn lại bất cứ lúc nào. Các gói credit đã sử dụng một phần sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ.

Đơn hàng "Do It For Me"

Đối với các đơn hàng tùy chỉnh được đặt qua dịch vụ "Do It For Me" của chúng tôi:

• Hoàn tiền toàn bộ nếu chúng tôi chưa bắt đầu công việc
• Hoàn tiền một phần nếu công việc đang được tiến hành (dựa trên giai đoạn hoàn thành)
• Sửa đổi miễn phí nếu kết quả không khớp với yêu cầu của bạn

Cách yêu cầu hoàn tiền

Liên hệ với chúng tôi tại andrew@nomadkaraoke.com với chi tiết đơn hàng của bạn. Chúng tôi thường xử lý hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Đảm bảo chất lượng

Mỗi video chúng tôi sản xuất đều trải qua quá trình kiểm tra chất lượng. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, chúng tôi sẽ sửa miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ.

Giới hạn

Không áp dụng hoàn tiền cho:

• Các video đã được tải xuống và sử dụng cho mục đích thương mại
• Các yêu cầu được đưa ra sau hơn 90 ngày kể từ ngày mua
• Không hài lòng với chất lượng âm thanh của bài hát gốc (chúng tôi chỉ có thể xử lý dựa trên bản thu có sẵn)

Liên hệ với chúng tôi

Đối với các yêu cầu hoàn tiền hoặc câu hỏi: