Zásady vrátenia peňazí
Naposledy aktualizované: Január 2026
Náš záväzok
Chceme, aby si bol so svojimi karaoke videami úplne spokojný. Ak niečo nie je v poriadku, napravíme to.
Zásady plného vrátenia peňazí
Máš nárok na plné vrátenie peňazí, ak:
- Nie sme schopní vygenerovať video pre tvoju požadovanú pieseň
- Kvalita videa nespĺňa naše inzerované štandardy
- Požiadaš o vrátenie peňazí do 30 dní od nákupu
- Technické problémy ti bránia v prístupe k tvojmu videu
Generator kredity
Nevyužité kredity je možné kedykoľvek vrátiť. Čiastočne využité balíčky kreditov sa vracajú pomernou časťou.
Objednávky „Do It For Me“
Pre vlastné objednávky zadané cez našu službu "Do It For Me":
- Plné vrátenie peňazí, ak sme ešte nezačali pracovať
- Čiastočné vrátenie peňazí, ak práca prebieha (na základe fázy dokončenia)
- Bezplatná revízia, ak výsledok nezodpovedá tvojej požiadavke
Ako požiadať o vrátenie peňazí
Kontaktuj nás na andrew@nomadkaraoke.com s podrobnosťami o tvojej objednávke. Vrátenie peňazí zvyčajne spracujeme do 3-5 pracovných dní.
Záruka kvality
Každé video, ktoré vyprodukujeme, prechádza kontrolou kvality. Ak nie si s výsledkom spokojný, buď ho bezplatne opravíme, alebo ti vrátime plnú sumu.
Obmedzenia
Vrátenie peňazí nie je možné pre:
- Videá, ktoré boli stiahnuté a komerčne využité
- Žiadosti podané viac ako 90 dní po nákupe
- Nespokojnosť s kvalitou zvuku pôvodnej piesne (pracujeme s tým, čo je k dispozícii)
Kontaktuj nás
Pre žiadosti o vrátenie peňazí alebo otázky: