İade Politikası
Son güncelleme: Ocak 2026
Taahhüdümüz
Karaoke videolarından tamamen memnun kalmanı istiyoruz. Bir şeyler yolunda gitmezse, onu düzelteceğiz.
Tam İade Politikası
Şu durumlarda tam iade hakkına sahipsin:
- İstediğin şarkı için video oluşturamazsak
- Video kalitesi reklamı yapılan standartlarımızı karşılamıyorsa
- Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talep edersen
- Teknik sorunlar videona erişmeni engelliyorsa
Generator Kredileri
Kullanılmayan krediler her zaman iade edilebilir. Kısmen kullanılmış kredi paketleri orantılı olarak iade edilir.
Benim İçin Yap Siparişleri
"Benim İçin Yap" hizmetimiz aracılığıyla verilen özel siparişler için:
- Çalışmaya henüz başlamadıysak tam iade
- Çalışma devam ediyorsa kısmi iade (tamamlanma aşamasına göre)
- Sonuç isteğinle eşleşmezse ücretsiz revizyon
Nasıl İade Talep Edilir
Sipariş detaylarınla birlikte andrew@nomadkaraoke.com adresinden bizimle iletişime geç. İadeleri genellikle 3-5 iş günü içinde işleme koyuyoruz.
Kalite Garantisi
Ürettiğimiz her video kalite kontrollerinden geçer. Sonuçtan memnun kalmazsan, ya ücretsiz olarak düzeltiriz ya da tam iade sağlarız.
Sınırlamalar
Şu durumlarda iade yapılmaz:
- İndirilmiş ve ticari olarak kullanılmış videolar
- Satın alma tarihinden 90 günden fazla süre sonra yapılan talepler
- Orijinal şarkının ses kalitesinden memnuniyetsizlik (mevcut olanla çalışıyoruz)
Bize Ulaş
İade talepleri veya soruların için: